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中國網財經6月12日訊 上周(2023年6月5日至6月11日),中國網旗下啄木鳥投訴平臺龔收到有效投訴255則,投訴共涉及網絡借貸、培訓教育、社交媒體、購物平臺、汽車銷售、物流運輸及網絡游戲等多個行業。
據統計,上周啄木鳥投訴平臺所接到的投訴依然以網絡借貸及教育培訓為主:網絡借貸投訴主要以暗藏收費項目、暴力催收及頻繁騷擾為主;培訓教育平臺投訴以平臺倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺誘導借貸等問題為主。
上周,多位投訴人稱“莉佳匯APP”存在虛假宣傳、誘導消費等問題。有投訴人稱該APP利用中獎和積分兌換等方式誘導消費,但充值后無法使用平臺消費券,更聯系不上客服。
侯女士在投訴中稱:本人去年在幼兒園附近,兩個人騎著小電車看見我,說抽獎送禮。我抽中了一個平板,然后跟著他們去店里。他們說消費6980就可以拿到平板,也可以在app里買東西,然后app就過期了,啥都用不到。
楊先生在投訴中稱:3月8號在廣州市花都區華悅酒店附近,被兩個男的請求幫忙推廣APP,完成之后說是有抽獎,抽獎之后中了平板,然后他們帶我回門店辦理平板兌換。 到門店之后他們拿出平板,并不是第一次激活的平板,然后跟我說兌換平板需要在他們的莉佳匯商城在10年內消費4900元,為了確保會在他們平臺消費,需要充值4900元到莉佳匯商城,我充值之后兌換了商城消費券,消費券不能提現。 我確實領到了平板,但他們的商城里面東西都比其他平臺貴很多,現在商城更是提示過期打不開,我沒有消費過什么,希望可以退款給我,平板我可以還回去可以加上折舊費。
張先生在投訴中稱:在去年的11月01日晚上7點多,一個男的給了小技巧和掛獎,當時就說中了平板,然后說拿走這個平板要5000元充值進他們的莉佳匯app兌換5000積分,這個積分可以隨意更換里面的商品,這個商城的東西比一般的要貴2-3倍,平板后面我發現也是價值不到一千的平板,現在他們軟件也過期下架了,而且場地也退租了,客服微信也不回復了,感覺自己被騙了,現在請求退還5000元,平板可以還給他們,我也愿意出平板的折損費!
啄木鳥投訴平臺根據國家反詐中心消息:手機、PC用戶誤點網頁有被竊取手機號、姓名、通訊錄等個人信息的風險,國家反詐中心提示不要輕信類似電話尤其境外電話,建議不要亂點來路不明的網頁并下載反詐APP,提高警覺。
啄木鳥投訴平臺提醒:近期,涉及眾多小額貸款平臺高利貸、砍頭息、強制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被騙等投訴眾多,啄木鳥投訴平臺提醒,請勿輕信陌生APP,不要輕信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平臺客服”等信息,為保護個人信息及個人資產安全,遠離陌生小額貸款平臺及所謂客服。
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