據運營商內部知情人士透露,近日聯通將面向全國推出“60元不清零套餐”。該套餐包含2G省內流量、200分鐘語音通話和6元來電提醒功能。與同類型產品的市場價格相比,“60元不清零套餐”便宜了近50%。
除了價格上的優勢外,該套餐的另一特色就是“不清零”。不同于之前的次月不清零, 聯通60元套餐中當月未使用的流量,將自動轉成流量幣存儲在聯通“流量銀行”中,用戶可根據需求隨時兌換和流轉,實現手機流量的長期不清零。
早在今年5月份的時候,李克強總理就公開敦促運營商“提網速”、“降網費”;隨后工信部也發文承諾在全國范圍內推動完成寬帶降費提速,及手機流量月底不清零的目標。但是從各大運營商10月份最新出臺流量政策來看,次月不清零的實際優惠力度仍差強人意。運營商規定當月剩余流量只能延期到下月使用,與大家預期“長期不清零”的目標相差較遠。政策出臺后,引發了一陣質疑詬病之聲,大家紛紛吐槽運營商”口惠而實不止“、”是徹頭徹尾的忽悠“。其實業內人士早有聲音指出,上層壓力下的讓利改革行為難免會受內部層層阻力而大打折扣,畢竟上市公司也要為自己的盈利負責,每一次“割肉”都可能引發收入利潤和股價的大規模波動,這也是企業管理者最不愿意看到的。
在這一背景下,聯通一反運營商常態,主動推出的“60元不清零套餐“,不僅為用戶提供前所未有的價格優惠,更在全行業內首次實現了流量長期不清零的目標。這背后不僅是來自高層的行政示意,更多是來自外部的競爭壓力,是內憂外患限制下聯通自身的主動決斷。
對比三大運營商的2015第三季度財報,我們不難發現,聯通正面臨著收入和利潤雙重下滑的困境,每月平均流失的用戶數量近100萬,用戶規模同比去年用戶減少超千萬。按照這個速度計算,聯通將很快將淪為三大運營商中的最弱一環。最近,甚至還傳出了有聯通電信即將合并的消息,迫使聯通官方不得不公開辟謠。
探尋聯通困窘背后的原因,有其4G初期保守觀望帶來的遺患,有內部高層人事變動引發的動蕩。更為重要的是,也許是好日子過的太久了,聯通似乎逐漸喪失了早期的創新突破精神。在3G時代,聯通最早打破運營商的政策束縛,主動與蘋果、三星等知名手機品牌合作,依托自身的網絡終端優勢,在短時間內實現了品牌價值和市場份額的大幅提升。而進入4G時代,創新、開放、合作、共贏成為了新的時代精神。移動互聯用戶變得更加年輕、有活力,喜歡獨立自主和新鮮體驗。面對一系列變化,以聯通為代表的運營商們普遍顯得反應猶豫遲緩,在移動互聯時代處于集體失聲的狀態,錯失了發展良機。
要想擺脫當前困境,聯通必須抓住主流年輕消費者,重拾產品價格及服務優勢,而”60元不清零套餐“和”流量銀行“的組合拳模式,或將成為破局利器。
首先,”60元不清零“的套餐設置和優惠價格,必將吸引更多年輕用戶關注加入到聯通陣營中。接下來,通過”流量銀行“的平臺效應,進一步激活并維系用戶,真正的把用戶留下來。在流量2.0時代,運營商將不僅僅是傳統的流量提供者,更應該成為流量價值鏈的塑造者和整合者。聯通流量銀行將用戶的流量需求和互聯網公司的推廣需求結合起來,打造了一個覆蓋全國的流量交易和管理平臺。用戶可以在這個平臺上隨時隨地賺取流量、存取流量、還能進行流量團購和贈送等。通過一系列的娛樂性、互動性的玩法和免費的流量賺取機會,流量銀行平臺將發揮起激活用戶熱情,提升用戶粘性的作用。特別是當每月剩余流量變成虛擬流量幣存在流量銀行后,用戶與聯通的關系變得更加緊密,品牌忠誠度也將得到提升。屆時,聯通用戶數量的下滑流失趨勢,也會逐漸得以扭轉。同時,各種免費的后向流量將持續培養用戶的使用習慣,擴大用戶流量的增長潛力,為企業收入和利潤增長帶來新的機會。
本次”60元不清零套餐“發售除了網絡渠道外,還將覆蓋全國31個省市的線下渠道,這也是8月份王曉初主政后,對聯通集中一體化運營戰略成效的又一次檢驗。聯通發揮其渠道優勢力量覆蓋更多用戶,進而通過流量銀行的平臺價值把用戶維系在渠道中,不斷挖掘用戶潛力,實現品牌價值最大化增長。
作為這次破壞性”不清零政策“的提出者,聯通必將給其他兩家電信運營商帶來前所未有的壓力。也許不久之后,整個行業的政策都將發生改變,全網流量不清零將會真正來到我們的身邊。